お客様からのご要望&改善事例

improvement plan

+plus Hospitality Project

さらなる”癒し”と”感動”を求めて

ケイエスジャパンでは、お客様からいただいたご意見やご要望をもとに
新しいサービスを創出する取り組みを続けています。
このページではその一例をご紹介いたします。

ご要望

スペシャルクーポンはそのお店でしか使えないですか?

改善案

全店でご使用いただけますので、ぜひご利用ください。

期限がありますのでご注意くださいませ。

ご不明点等はお気軽にお問い合わせください。

ホテルC.小倉ベイ店 支配人
ご要望

スペシャルクーポン以外に何かお得な割引はありますか?

改善案

この度、C.小倉ベイ店では、もっと気軽にご利用いただけるよう、

『ミッドナイト割引』を開始致しました。

平日限定で、深夜0時~5時にご来店のご宿泊のお客様は、

基本料金50%OFFで翌15時までお過ごしいただけます。

入室時にホームページ内の『ミッドナイトクーポン』をスマホから

ご提示ください。

ぜひご利用くださいませ。

 

ホテルC.小倉ベイ店 支配人
ご要望

新型コロナウイルスへの感染が不安です。ホテルは安全でしょうか?

改善案

この度ケイエスグループ全店において、

ロビー・廊下などの館内共用部、及び客室内すべてに、

ウイルス除去剤「シュフレQUICK」を導入し、

除菌・ウイルス除去の徹底を実施すると共に、

従業員の手洗い・うがいの徹底をしております。

お客様の健康と安全を考慮し、従業員がマスクを着用して業務にあたる場合もございます。

何卒ご理解とご協力を賜りますようお願い申し上げます。

ホテルC.小倉ベイ店 支配人
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